Informativa sui rimborsi

Puoi richiedere il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.

Ecco come:

- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti

- Inserisci le calzature nella scatola originale assieme alla carta di protezione e riponila nel cartone con cui l'hai ricevuta. Incolla l’etichetta che riceverai via email sulla scatola originale (o su un'altra che sia altrettanto robusta) e togli oppure copri l'etichetta di andata

- Passerà il corriere allo stesso indirizzo presso cui ti è stato consegnato l'articolo.

CAMBIO

Se desideri cambiare la taglia e/o il colore dell’articolo che hai acquistato, puoi effettuare un nuovo ordine. L'ordine reso ti verrà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento che hai usato.

RIMBORSO

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale, entro 14 giorni lavorativi. Dal rimborso saranno stornati i costi di spedizione se sostenuti in fase di ordine, se gratuiti non saranno stornati ed eventuali costi di sdoganamento ove previsti. Per maggiori dettagli consulta Termini e Condizioni

Nel caso in cui la merce ricevuta non risulti conforme, il reso potrebbe non essere accettato o rimborsato parzialmente. Per maggiori informazioni sulle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, consulta Termini e Condizioni