Informazioni sulla Spedizione
In questa pagina trovi tutte le informazioni su come, dove e in quanto tempo spediamo gli ordini effettuati su elviozanon.com. Le condizioni qui indicate formano parte integrante dei Termini e condizioni di vendita.
DOVE SPEDIAMO
Spediamo in Italia. Non è possibile completare ordini con indirizzo di consegna in Paesi o territori diversi da quelli indicati.
TEMPI DI LAVORAZIONE DELL'ORDINE
Gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, nei giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o dopo l'orario di chiusura vengono lavorati il primo giorno lavorativo successivo.
Nei periodi di saldi, promozioni e festività i tempi di lavorazione possono allungarsi. Segnaliamo eventuali variazioni sul sito.
TEMPI DI CONSEGNA
La consegna avviene entro 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione su tutto il territorio nazionale.
I tempi indicati decorrono dalla spedizione e non dall'ordine, sono espressi in giorni lavorativi e sono stimati: possono variare per cause legate al vettore, alla destinazione o a eventi non prevedibili.
COSTI DI SPEDIZIONE
Il costo di spedizione è di 10 euro per ordine.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 150 euro. La soglia si calcola sul totale dei prodotti al netto di eventuali sconti e non comprende altri oneri.
Il costo esatto viene sempre mostrato prima della conclusione dell'ordine, nel riepilogo del carrello.
VETTORI
Le spedizioni sono affidate a vettori nazionali, selezionati di volta in volta dal nostro operatore logistico in base alle condizioni di servizio disponibili al momento della spedizione.
La scelta del vettore avviene in funzione della destinazione e delle tempistiche di consegna e non è selezionabile dal cliente.
TRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE
Al momento della spedizione ricevi una email contenente il codice di tracciamento, con cui puoi seguire lo stato della consegna sul sito del vettore. Se non ricevi l'email, controlla la cartella della posta indesiderata prima di contattarci.
CONSEGNA
La consegna avviene all'indirizzo indicato in fase di ordine. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto e recapiti raggiungibili: eventuali costi derivanti da indirizzi errati o incompleti possono essere addebitati.
Il vettore effettua un numero limitato di tentativi di consegna e, in caso di assenza, lascia un avviso con le indicazioni per concordare una nuova consegna. Trascorso il periodo di giacenza previsto dal vettore, la spedizione rientra al mittente e provvediamo al rimborso del prezzo dei prodotti al netto dei costi di spedizione sostenuti, salvo diverso accordo. Restano fermi i diritti che ti spettano se eserciti il diritto di recesso, descritti nell'Informativa su resi e rimborsi.
PACCHI DANNEGGIATI O MANOMESSI
Al momento della consegna ti invitiamo a verificare l'integrità dell'imballo. Se il pacco risulta danneggiato o manomesso, accetta la consegna con riserva scritta sul documento del vettore e segnalacelo entro 7 giorni dalla consegna scrivendo a support@elviozanon.com, allegando fotografie dell'imballo e del contenuto. La riserva scritta ci consente di rivalerci sul vettore.
SMARRIMENTO DELLA SPEDIZIONE
Se la spedizione risulta ferma o non consegnata oltre i tempi previsti, contattaci a support@elviozanon.com. Apriamo un'indagine con il vettore e, a esito della stessa, provvediamo alla sostituzione o al rimborso. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni resta a nostro carico fino al momento in cui il consumatore entra materialmente in possesso dei prodotti.
RESI
Le modalità per restituire un prodotto sono descritte nell'Informativa su resi e rimborsi.
16 agosto 2026